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維保服務

為對質保期外的項目提供更好的優質服務,保障產品穩定、安全、高效運轉,實現系統良好使用及客戶增值創收,可選擇我司提供的維保服務,內容如下:

服務保障

  • 平臺預警、遠程處理

    設備及系統實時遠程監控、預警,先知先覺,問題萌芽階段得以處理;

  • 故障報修、服務優先

    24小時電話報修、咨詢服務,報修后10分鐘響應及遠程預處理,2小時內到場;

  • 定期巡檢、季度培訓

    (1)每月上門巡訪1次,每季度對設備檢修保養,更換易耗配件,延長設備使用年限;
    (2)每季度對操作、財務、管理等人員培訓,讓操作更熟練、管理更規范;
    (3)對標準管理軟件提供免費更新服務。

  • 提供備件、先換后修

    (1)提供配件庫存、以換代修服務;
    (2)配件優惠,保修范圍外損壞配件尊享大客戶價格

  • 安全性

    每季度對數據備份、系統優化、漏洞排查,使用安全無憂。

增值創收

  • 云托管

    適用類型:寫字樓、商業購物中心、社區類客戶等,可自行選擇半托或者全托模式;
    價值及功能:降本增收、集中化管理、構建無人值守的關鍵能力保障;解決5%場景需要人工處理的問題,實現前端真正的無人化。

  • 錯鋒停車

    適用類型:車場車位運營率低于90%,車場周邊500米內有車位不足的車場,白天與晚上、工作日與休息日車位空余反差大;
    價值及功能:車位資源共享、提升車位周轉率、提升基礎服務收入

  • 當面付

    適用類型:快進快出車場,項目出口有崗亭,當面付機具一般安裝在崗亭上,日均交易筆數100筆以上項目;
    價值及功能:專為停車場崗亭收費打造的一款支付設備,車主可在車內出示付款碼,自助繳納停車費;支付效率提升50%,減少現金支付資金漏洞、提高線上支付使用率。

  • 運營報告

    每季度對各類收費、異常記錄、手動開閘、車位利用率、設備運行情況等分析,輸出系統報告,促進車位周轉利用率、提升車場系統管理水平、實時調整人員配備,最終達到對系統、管理全方位進行排查堵漏、降本增收,挖掘可提升及優化之處。

  • 其它增值

    聯合廣告運營、天啟集中管控、捷易商打折等尊享大客戶服務

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